前面探討了管理和管理的價值，下面，我們再探討“績效是評判管理價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這個話題。首先說說什么是績效，為什么要做績效，然后再談?wù)勗趺醋隹冃А?
績效意即成績和效益的意思，是績效管理中的重要一環(huán)，是績效管理結(jié)果的最終反饋?？冃Ч芾淼倪^程通常被看做是一個循環(huán)，這個循環(huán)分為五步:績效計劃與指標(biāo)體系構(gòu)建、績效管理的過程控制、績效考核與評價、績效反饋與面談以及績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
績效管理的兩大價值定位。定位一：幫助企業(yè)落實戰(zhàn)略目標(biāo)，提升盈利能力，打造核心競爭力；定位二：幫助建立經(jīng)理和員工的績效合作伙伴關(guān)系，幫助員工持續(xù)成長，實現(xiàn)經(jīng)理價值。這也是企業(yè)推行績效管理的最終目的。
根據(jù)績效管理的兩大價值，我們也就確定了管理者的核心工作就是帶領(lǐng)團隊拿結(jié)果。這也說明，管理者的價值不在于自己做了什么，而在于帶動團隊做了什么，達成了哪些目標(biāo)。管理者要走出忙忙碌碌就是兢兢業(yè)業(yè)、披星戴月就是對得起工資的想法，因為一切苦勞僅僅是過程，結(jié)果是需要功勞這個看得見的業(yè)績來說話的。當(dāng)市場要求我們兌現(xiàn)合同的時候，我們總不能說我們365天風(fēng)里來雨里去，勤勤懇懇，雖然沒要完成任務(wù)，但是也對得起你們吧！
績效管理是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的強有力的工具。猶如擰開螺絲需要一把扳手，挖基坑需要挖土機一樣，工具得當(dāng)，事半功倍。企業(yè)安全目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)計劃、銷售計劃和回款計劃等等核心工作最終落實的結(jié)果如何，要考核這個結(jié)果完成的情況，就急需一個管理的工具，可以說績效管理就是一個相對較好的管理工具，它是通過結(jié)果衡量每一個員工的工作能力，而不是模糊的感性的評價一個員工的成績。
管理者要走出績效管理的四大誤區(qū)。一是簡單的認(rèn)為績效考核就是績效管理；二是只重視工作部署或結(jié)果，不重視過程監(jiān)管；三是目標(biāo)沒有清晰的量化，或者過高過低；四是結(jié)果出來以后，缺乏有效的面談和指導(dǎo)。
管理者的責(zé)任就是組織實施計劃、有效解決問題，如期實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。自己把工作做得很完美的人，還不能稱為管理者，充其量只是一個技術(shù)員，而通過他人把事情完成的人才是一個合格的管理者。我們知道，員工只做管理者重視的工作、要求的工作。管理者重視什么工作，員工就會關(guān)注什么工作，就會激發(fā)創(chuàng)造力，集中精力去精心計劃和完成，并且力爭精益求精。但是如果做好和做壞一個樣，多做和少做一個樣，那么，這樣的團隊無疑是有嚴(yán)重問題的，根本就談不上管理，更不能也不會按計劃實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
業(yè)績才是硬道理。一切工作的結(jié)果都要以績效來衡量。績效管理要通過持續(xù)地學(xué)習(xí)來改變。學(xué)習(xí)最終的結(jié)果，是改變自己的認(rèn)知，認(rèn)知最終體現(xiàn)的是價值。認(rèn)識不到先認(rèn)可，認(rèn)可不了先認(rèn)同，理解的要執(zhí)行，不理解的在執(zhí)行中慢慢理解，這就是我對績效管理的粗淺認(rèn)知，也是對績效是評判管理價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)的粗淺認(rèn)知。
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